- Stadtwerke Stuttgart machen auf unseriöse Haustürbesuche aufmerksam
- keine Zählernummern oder persönliche Daten herausgeben
Stuttgart.| Aktuell klingeln in den Stuttgarter Stadtteilen Möhringen und Degerloch Menschen an Haus- und Wohnungstüren, die sich fälschlicherweise als Mitarbeitende der Stadtwerke Stuttgart ausgeben: Das berichten uns vermehrt besorgte Kundinnen und Kunden. Die Betrüger wollen die letzte Jahresrechnung einsehen und fragen persönliche Daten wie Zähler- oder Kundennummern und manchmal auch Kontoverbindungen ab. Sie geben an, dass sie im Auftrag der Stadtwerke Stuttgart handeln würden. Über diese Masche wollen sie einen neuen Strom- oder Gasvertrag ergaunern oder Zugang zu Konten erwirken. Die Stadtwerke Stuttgart warnen davor, Jahresrechnungen zu zeigen oder vertrauliche Daten herauszugeben.
„Die vermeintlichen Stadtwerke Mitarbeiter wollen an die Kundendaten kommen, um so den bestehenden Liefervertrag kündigen zu können und einen neuen Vertrag mit dem Unternehmen abzuschließen, für das sie arbeiten“, erklärt Georg Soukopp, Vertriebsleiter der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft. Die Begründung ist oft häufig ähnlich: Sie weisen auf die aktuell hohen Energiepreise hin und werben mit einem vermeintlich günstigeren Angebot, das man aber schnell annehmen müsse, bevor die Preise weiter steigen. Oft erfahren betroffene Kunden vom ungewollten Anbieterwechsel erst, wenn die Kündigung des alten und die Lieferverträge des neuen Anbieters im Briefkasten landen. Verunsicherte Stadtwerke- Kunden können sich unter der 0711 8912-3305 an das Kundencenter der Stadtwerke Stuttgart wenden.
Ungewollte Vertragsabschlüsse sofort widerrufen
Grundsätzlich sind Haustürgeschäfte nicht verboten, es handelt sich aber um Betrug, wenn ungewollt Energielieferverträge abgeschlossen werden oder wenn Personen unter falscher Identität handeln. Bevor eine wichtige Frist abläuft, können sich Kunden der Stadtwerke, die ungewollt einem Anbieterwechsel zugestimmt haben, umgehend mit den SWS in Verbindung setzen: „Bei einem Vertragsabschluss am Telefon, im Internet oder an der Haustür haben Verbraucher generell ein 14-tägiges Widerrufsrecht“, erläutert Georg Soukopp und versichert: „Wir unterstützen unsere betroffenen Kunden und helfen beim Widerruf.“