- Kundenservice trotz Schließung: Medien-Abholservice auch in der Stadtteilbibliothek Bad Cannstatt
- Bereits ausgeliehene Medien wurden automatisch verlängert
Stuttgart-Bad Cannstatt.| Trotz der Schließung erhält die Stadtbibliothek ihre wesentlichen Angebote aufrecht – und findet neue Wege, um den Nutzerinnen und Nutzern die unterschiedlichen Medien bereitzustellen. Neben vielen digitalen Angeboten wie der Onleihe stehen ab dieser Woche auch die Bücher und Medien in den Bibliotheken für die Ausleihe zur Verfügung. Dafür wurde ein spezieller Medien-Abholservice eingerichtet. Auch Bücher, CDs, Filme oder Zeitschriftenhefte aus dem Bestand der Stadtteilbibliothek Bad Cannstatt werden seit dieser Woche über den Abholservice ausgeliehen.
Wer über einen gültigen Bibliotheksausweis verfügt, kann bis zu fünf Medien über Internet oder Telefon bestellen und zu einem vereinbarten Zeitpunkt in der Bibliothek abholen. Bei der Bestellung können konkrete Titel genannt werden. Alternativ stellt die Bibliothek auch gerne ein „Überraschungspaket“ zusammen. Die Bestellung wird vom Team der Stadtteilbibliothek Bad Cannstatt schnellstmöglich bearbeitet, sodass die Medien meist schon am Folgetag zum vereinbarten Termin abgeholt werden können.
Mögliche Zeitfenster für die vereinbarte Ausgabe sind Dienstag bis Freitag (Zeitraum 11:00 bis 17:00 Uhr) und Samstag (09:00 bis 13:00 Uhr). Zu diesen Zeiten ist die Bibliothek auch telefonisch erreichbar unter 0711 216-80920 oder 216-80925. Die Rückgabe ausgeliehener Medien ist nicht möglich. Alle aktuell ausgeliehenen Medien wurden deshalb automatisch verlängert, so dass keine Mahngebühren anfallen.
Die Stadtteilbibliothek Bad Cannstatt weist darauf hin, dass ausschließlich Bestände der eigenen Bibliothek bereitgestellt werden können. Eine Lieferung aus anderen Stadtteilen oder der Zentralbibliothek am Mailänder Platz ist nicht möglich. Wer über keinen Bibliotheksausweis verfügt, kann sich online registrieren. Detaillierte Informationen zum Ablauf der Bestellung finden sich auf der Homepage der Stadtteilbibliothek Bad Cannstatt unter www.stuttgart.de/stadtbibliothek/badcannstatt.
Darüber hinaus werden Menschen, die ihr Zuhause in Zeiten von Corona nicht verlassen können, bei Bedarf auch daheim beliefert. Dies schließt Pflegeeinrichtungen mit ein. Für diese Personengruppe hat die Stadtbibliothek eine Medien-Lieferdienst eingerichtet. Nähere Informationen können erfragt werden unter der Telefonnummer 0711 216-96599 täglich von 9 bis 15 Uhr.