Offizieller Dienstleister smetex ab Ende September im Einsatz
Waiblingen.| Aktuell erreichen die Stadtwerke Waiblingen vermehrt Rückfragen zu Anrufen und Schreiben rund um Zählerdaten und Smart Meter. Dabei muss zwischen Betrugsversuchen, kommerziellen Angeboten fremder Unternehmen und dem offiziellen Zählerwechsel im Auftrag der Stadtwerke unterschieden werden.
Bei derzeit auftretenden betrügerischen Anrufen und unangekündigten Hausbesuchen geben sich Personen fälschlicherweise als Mitarbeitende der Stadtwerke Waiblingen aus. Sie fragen nach Zählernummern, Zählerständen oder persönlichen Daten und versuchen anschließend, Stromverträge zu verkaufen. Die Stadtwerke raten, keine persönlichen Daten oder Zählerdaten herauszugeben und das Gespräch im Zweifelsfall zu beenden.
Daneben sind offiziell wirkende Schreiben anderer Anbieter im Umlauf, in denen mit einer vermeintlich kostenlosen Installation eines Smart Meters geworben wird. Diese Angebote stammen nicht von den Stadtwerken Waiblingen. Im vorliegenden Fall werden im Kleingedruckten jährliche Kosten sowie eine Mindestvertragslaufzeit genannt. Empfängerinnen und Empfänger sollten daher Absender, Kosten und Vertragsbedingungen sorgfältig prüfen und sich nicht durch Fristen unter Druck setzen lassen.
Davon zu unterscheiden ist der offiziell beauftragte Zählerwechsel durch die smetex GmbH. Das Unternehmen wird ab dem 21. September im Auftrag der Stadtwerke Waiblingen turnusmäßige Stromzählerwechsel durchführen. Betroffene Haushalte erhalten vorab ein persönliches Anschreiben mit Termin, Zeitfenster und Auftragsnummer. Die Mitarbeitenden führen einen Dienstausweis mit sich, bieten keine Verträge oder Zusatzleistungen an und verlangen keine Zahlung vor Ort.
Weitere Informationen und Hinweise zur Unterscheidung finden Kundinnen und Kunden unter: www.stadtwerke-waiblingen.de/Privatkunden/Service/Zaehlerwechsel