Nach der Zerstörung durch Geldautomaten-Sprengungen im April 2024 leistet die Kreissparkasse Ludwigsburg in ihrer Gerlinger Filiale Wiederaufbauarbeit – und eröffnet nach nur 20 Monaten Umbauzeit eine Filiale mit innovativem Pilot-Charakter
Gerlingen.| Bei der Wiedereröffnung der Gerlinger Filiale, Hauptstraße, sagte der Vorstandsvorsitzende der Kreissparkasse Ludwigsburg Dr. Heinz-Werner Schulte bei seiner Begrüßung: „Der Weg vom Moment der Zerstörung bis zum heutigen Moment war ein im produktiven Sinne ebenso konsequenter wie konstruktiver. Wir haben regelrechte Wiederaufbaue geleistet“. Schulte erinnerte an die Sprengung zweier Geldautomaten im April 2024 und der daraus resultierenden Zerstörung der Filiale. „Bereits einen Monat später, im Mai 2024, begannen die Instandsetzungsarbeiten“, erinnerte Schulte. Nach nur 20 Monaten war es soweit: die Filiale öffnete im vergangenen Dezember wieder ihre Türen, so Schulte. „Wir sind ins Herz der Stadt zurückgekehrt und freuen uns sehr darüber, heute die Wiedereröffnung begehen zu können“.
In seiner Funktion als Verwaltungsratsvorsitzender sprach Landrat Dietmar Allgaier bei der Feier ein Grußwort und sagte. „An der entschlossenen Wiederaufbaumaßnahme kann man Grundsätzliches erkennen: nämlich die Überzeugung der Kreissparkasse, nah beim Kunden sein und bleiben zu wollen“. Allgaier betonte, dass kein anderer Finanzdienstleister im Landkreis ein so dichtes Filialnetz unterhalte wie das marktführende Finanzinstitut Kreissparkasse. Die Tatsache, dass alle Gewerke, die beim Umbau mitgewirkt haben, aus der Region sind, bewertete Allgaier – als gelebte Förderung der heimischen Wirtschaft.
Kundinnen und Kunden steht nach dem Umbau eine 430 Quadratmeter große Filiale zur Verfügung, die nicht nur wiederhergestellt worden ist. In der Geschäftsstelle befinden sich – ein Novum für die Kreissparkasse – zwei innovative Stelen. Die eine, abgekürzt „KIM“ genannt, ist ein KI-Avatar, der in fast 20 Sprachen den Kunden zu vielen verschiedenen Service-Themen Auskunft gibt und Informationen liefert. In den nächsten Wochen wird die zweite technische Neuheit, eine Video-Stele, ihre Arbeit beginnen. Diese ermöglicht es Kundinnen und Kunden, in Kontakt mit einem Agenten des Kunden-Service-Centers zu treten.
„Zudem gehen wir in der umgebauten Filiale auch beim Bargeldkonzept erstmals neue Wege: Unsere Mitarbeiter werden keinen Zugriff mehr auf Bargeld in der Filiale haben. Der Effekt: ein Plus an Sicherheit und mehr Zeit für Beratung. Hinzu kommt, dass die Geldautomaten in den Nachtstunden zusätzlich durch Rollläden abgeschirmt sind“, sagte Schulte.