{"id":160286,"date":"2026-05-05T09:10:58","date_gmt":"2026-05-05T08:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/die-webzeitung.de\/stuttgart\/?p=160286"},"modified":"2026-05-05T09:11:18","modified_gmt":"2026-05-05T08:11:18","slug":"mehr-flexibilitaet-bei-buergerbueros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/die-webzeitung.de\/stuttgart\/2026\/05\/05\/mehr-flexibilitaet-bei-buergerbueros\/","title":{"rendered":"Mehr Flexibilit\u00e4t bei B\u00fcrgerb\u00fcros"},"content":{"rendered":"<header class=\"SP-ArticleHeader\">\n<div class=\"SP-Intro\">\n<div class=\"SP-Intro__header\">\n<ul>\n<li id=\"mehr-flexibilitaet-bei-buergerbueros-neue-online-terminvergabe-mit-stadtweiter-suche-modernes-buergerbuero-fuer-vaihingen-und-moehringen-geplant\" class=\"SP-Headline--article\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Neue Online-Terminvergabe mit stadtweiter Suche<\/strong><\/li>\n<li class=\"SP-Headline--article\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Modernes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr Vaihingen und M\u00f6hringen geplant<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stuttgart.| Stuttgart baut seinen B\u00fcrgerservice aus: Ein neues Online-Termin\u00adsystem erm\u00f6glicht flexible Buchungen und zeigt standort\u00fcbergreifend freie Termine an. Zudem ist ein gemeinsames, modernes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr M\u00f6hringen und Vaihingen geplant.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n<div class=\"SP-ArticleContent\">\n<div class=\"SP-Section\">\n<div class=\"SP-Section__content\">\n<div class=\"SP-Text\">\n<div class=\"SP-Paragraph\" data-sp-table=\"\" data-sp-table-bootstrapped=\"sp-22\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Stadt Stuttgart entwickelte die Angebote und Rahmenbedingungen ihrer Serviceleistungen f\u00fcr die B\u00fcrgerschaft weiter. So baut sie das digitale Serviceangebot aus: Ab sofort erm\u00f6glicht ein neues Terminmanagementsystem die flexible Online-Buchung von Terminen in den B\u00fcrgerb\u00fcros Mitte, Vaihingen, West, Ost, S\u00fcd, Zuffenhausen, Sillenbuch, Plieningen, Bad Cannstatt, Weilimdorf sowie im Einarbeitungs- und Ausbildungsb\u00fcrgerb\u00fcro (EAB). In K\u00fcrze wird auch das B\u00fcrgerb\u00fcro M\u00fchlhausen an das System angebunden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Susanne Scherz, Leiterin des Amts f\u00fcr \u00f6ffentliche Ordnung, sagt: \u201eMit der neuen Online-Terminvergabe schaffen wir mehr Flexibilit\u00e4t und einen sp\u00fcrbaren Mehrwert f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger. Gleichzeitig nutzen wir unsere Ressourcen effizienter und verbessern den Service in allen B\u00fcrgerb\u00fcros.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein zentrales neues Element ist die stadtweite Suche: Nach Auswahl der gew\u00fcnschten Dienstleistung zeigt das System automatisch den n\u00e4chstm\u00f6glichen freien Termin an \u2013 unabh\u00e4ngig vom Standort des B\u00fcrgerb\u00fcros. B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger k\u00f6nnen so schneller verf\u00fcgbare Termine finden und flexibel den f\u00fcr sie passenden Ort ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dar\u00fcber hinaus werden verf\u00fcgbare Termine k\u00fcnftig dynamisch an die aktuelle personelle Situation angepasst. Je nach Kapazit\u00e4t k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Terminslots tagesaktuell freigeschaltet werden. Dies erh\u00f6ht die Terminverf\u00fcgbarkeit und tr\u00e4gt dazu bei, Wartezeiten deutlich zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auf der Seite der B\u00fcrgerb\u00fcros unter <a class=\"SP-Paragraph__link\" href=\"https:\/\/www.stuttgart.de\/service\/buergerbueros\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0<span class=\"SP-Paragraph__linkText\"><span class=\"SP-Paragraph__linkTitle\">https:\/\/www.stuttgart.de\/service\/buergerbueros<\/span><\/span><\/a> sind die Links zur Online-Terminvereinbarung der einzelnen B\u00fcrgerb\u00fcros. Die stadtweite Suche ist direkt \u00fcber <a class=\"SP-Paragraph__link\" href=\"https:\/\/stuttgart.konsentas.de\/form\/29\/?signup_new=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0<span class=\"SP-Paragraph__linkText\"><span class=\"SP-Paragraph__linkTitle\">https:\/\/stuttgart.konsentas.de\/form\/29\/?signup_new=1<\/span><\/span><\/a> verf\u00fcgbar<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Erste B\u00fcrgermeister Dr. Fabian Mayer sagt: \u201eIch begr\u00fc\u00dfe den Ausbau der Online-Terminvereinbarung ausdr\u00fccklich. Die stadtweite Suche erleichtert den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern die Terminfindung erheblich. Auch der weitere Ausbau des Angebots mit zus\u00e4tzlichen Standorten und tagesaktuellen Terminslots ist vielversprechend und ein wichtiger Schritt hin zu einem modernen, b\u00fcrgernahen Service.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Gemeinsames modernes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr M\u00f6hringen und Vaihingen geplant<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Stadt Stuttgart will die B\u00fcrgerb\u00fcros in M\u00f6hringen und Vaihingen an einem gemeinsamen Standort am Wallgraben zusammenlegen. Geplant ist ein neues, zentral organisiertes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr beide Stadtbezirke im Vaihinger Neubaukomplex \u201ePolaris Am Wallgraben\u201c, der an der Grenze zu M\u00f6hringen liegt. Daf\u00fcr w\u00fcrde die Stadt rund 300.000 Euro investieren. Dar\u00fcber hat die Verwaltung die beiden Bezirksbeir\u00e4te in einer gemeinsamen Sitzung informiert. Die Entscheidung dar\u00fcber f\u00e4llt im Gemeinderat am 18. Juni 2026.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hintergrund sind anhaltende strukturelle und personelle Belastungen in beiden Einrichtungen. Das B\u00fcrgerb\u00fcro M\u00f6hringen ist seit Februar 2024 aufgrund von Personalausf\u00e4llen geschlossen. Dadurch ist das B\u00fcrgerb\u00fcro Vaihingen seither deutlich st\u00e4rker frequentiert, was zu l\u00e4ngeren Wartezeiten und einer erh\u00f6hten Belastung der Besch\u00e4ftigten f\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Beide Standorte sind in ihrer Form nur eingeschr\u00e4nkt zukunftsf\u00e4hig. Gr\u00fcnde sind unter anderem fehlende r\u00e4umliche Erweiterungsm\u00f6glichkeiten, begrenzte Sozial- und Wartebereiche, eingeschr\u00e4nkte Barrierefreiheit sowie bauliche Strukturen, die den Einsatz moderner Technik wie Selbstbedienungsterminals oder digital gest\u00fctzter Prozesse nur eingeschr\u00e4nkt zulassen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mit dem geplanten gemeinsamen Standort sollen die bisherigen Personalressourcen geb\u00fcndelt werden. Vorgesehen ist die Zusammenf\u00fchrung der Teams beider B\u00fcrgerb\u00fcros in gr\u00f6\u00dferen Einheiten. Ziel ist ein stabilerer Dienstbetrieb mit verl\u00e4sslicheren \u00d6ffnungszeiten sowie eine bessere Trennung von Front- und Backoffice-Aufgaben zur effizienteren Bearbeitung der Vorg\u00e4nge.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Erste B\u00fcrgermeister Dr. Fabian Mayer sagt: \u201eWir st\u00e4rken die Serviceleistungen f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger gezielt im Sinne unserer Modernisierungsstrategie. Mit der Zusammenlegung schaffen wir gr\u00f6\u00dfere Einheiten, die verl\u00e4ssliche Servicezeiten erm\u00f6glichen und f\u00fcr beide Stadtbezirke gut erreichbar bleiben.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger soll der neue Standort am Wallgraben mehrere Verbesserungen bringen. Geplant sind barrierefreie Zug\u00e4nge, ein Servicepoint mit sogenannter Lotsenfunktion zur Vorpr\u00fcfung von Unterlagen sowie optimierte Wartebereiche. Zudem soll der Publikumsverkehr durch digitale Termin- und Steuerungssysteme besser organisiert und Wartezeiten reduziert werden.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neue Online-Terminvergabe mit stadtweiter Suche Modernes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr Vaihingen und M\u00f6hringen geplant Stuttgart.| Stuttgart baut seinen B\u00fcrgerservice aus: Ein neues Online-Termin\u00adsystem erm\u00f6glicht flexible Buchungen und zeigt standort\u00fcbergreifend freie Termine an. Zudem ist ein gemeinsames, modernes B\u00fcrgerb\u00fcro f\u00fcr M\u00f6hringen und Vaihingen geplant. Die Stadt Stuttgart entwickelte die Angebote und Rahmenbedingungen ihrer Serviceleistungen f\u00fcr die B\u00fcrgerschaft weiter. 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